شرایط و قوانین استفاده از خدمات سامانه
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ شهریور ۱۴۰۵ | نسخه ۲.۴
۱. تعاریف و ماهیت حقوقی پلتفرم
سامانه جامع «اسب من» (asbeman.com و app.asbeman.com) به عنوان ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری ابری و بستر واسط دیجیتال میان باشگاه‌های سوارکاری، مالکان اسب، مربیان، دامپزشکان و سوارکاران فعالیت می‌نماید. عضویت و استفاده از هر یک از خدمات، به منزله مطالعه دقیق و قبولی کامل این شرایط است.
۲. شرایط مالی و تسویه دوره‌ای قراردادهای پانسیون
نظام مالی و اجرایی قراردادهای پانسیون اسب در سامانه اسب من بر مبنای استانداردهای زیر عمل می‌کند:
- پرداخت نقدی و کامل دوره انتخابی: بر اساس سیاست‌های انضباط مالی پلتفرم، مالک اسب در هنگام ثبت قرارداد پانسیون برای دوره انتخابی (مثلاً ۶ ماهه یا یک‌ساله)، کل مبلغ صورت‌حساب دوره را به صورت یکجا پرداخت می‌نماید و سیستم امکان تقسیط بدون پیش‌پرداخت ندارد.
- تمدید دوره پانسیون: بازگشایی دوره جدید پانسیون و رزرو باکس تنها پس از پایان دوره جاری و تسویه کامل مطالبات گذشته توسط سیستم امکان‌پذیر است.
- واحد پولی صورت‌حساب‌ها: کلیه تعرفه‌ها و مبالغ پرداختی در پیش‌فاکتور و درگاه پرداخت رسمی بر حسب «تومان» محاسبه و نمایش داده می‌شود.
۳. رزرواسیون جلسات تمرینی و بسته‌های آموزشی
ثبت‌نام در دوره‌های تمرینی و آموزش سوارکاری تابع ضوابط زیر است:
- بسته‌های آموزشی (شامل دوره‌های ۸ یا ۱۰ جلسه‌ای) دارای بازه زمانی مشخص هستند و جلسات استفاده‌نشده پس از پایان مهلت قانونی منقضی می‌گردند.
- لغو یا جابجایی هر جلسه کلاسی باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از ساعت شروع در پنل کاربری ثبت شود تا ظرفیت سانس مانژ و وقت مربی آزاد گردد؛ در غیر این صورت هزینه جلسه کسر خواهد شد.
۴. ضوابط دوره‌های آموزشی آکادمی و کدهای فعال‌سازی (Redemption Codes)
پلتفرم اسب من در بخش آکادمی تخصصی اقدام به عرضه دوره‌های آموزشی از مراجع و پلتفرم‌های همکار می‌نماید:
- تحویل کد فعال‌سازی: پس از تکمیل پرداخت موفق در درگاه شاپرک، یک کد یکتای فعال‌سازی (Redemption Code) فوراً در سوابق خرید پنل کاربر (app.asbeman.com) ثبت و نمایش داده می‌شود.
- پلتفرم میزبان دوره: پخش آنلاین ویدئوها، آزمون‌ها و دریافت گواهینامه در پلتفرم آموزشی طرف قرارداد انجام می‌پذیرد و خریدار با وارد کردن کد اختصاصی خود در آن پلتفرم، دسترسی به محتوای دوره را دریافت خواهد کرد.
- سیاست لغو و بازپرداخت: با توجه به ماهیت دیجیتال کدهای دسترسی، چنانچه کد خریداری‌شده مشاهده، باز یا در سامانه مقصد وارد شده باشد، امکان استرداد وجه وجود ندارد. در خصوص کدهای افشا نشده، درخواست بررسی انصراف تا ۷ روز کاری پس از خرید قابل ارزیابی توسط تیم پشتیبانی است.
۵. نظام کارمزد و تسهیم درآمد مربیان و پلتفرم
سامانه از دو لایه کارمزد مشخص بهره می‌برد:
- کارمزد پلتفرم: درصدی معین از درآمد خدمات باشگاه که توسط قوانین سراسری سیستم کسر می‌گردد.
- کارمزد باشگاه از مربی: سهم تعیین‌شده طبق قرارداد دوجانبه مربی و باشگاه که در هر فاکتور آموزش، مستقیماً از سهم مربی کسر و به حساب باشگاه واریز می‌شود.
۶. مسئولیت‌های ورزشی، بیمه و حوادث
ورزش سوارکاری دارای ماهیت ریسک فیزیکی است. سوارکاران و هنرجویان موظف به رعایت کامل مقررات ایمنی، استفاده از کلاه و چکمه استاندارد سوارکاری و دارا بودن کارت معتبر بیمه ورزشی فدراسیون پزشکی ورزشی هستند. سامانه «اسب من» به عنوان ارائه‌دهنده بستر نرم‌افزاری، مسئولیتی در قبال آسیب‌های جانی یا بدنی ناشی از حوادث مانژ یا سوارکاری در محل باشگاه‌ها ندارد.
۷. قانون حاکم و مراجع حل اختلاف
این توافق‌نامه در تمامی ابعاد تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران و آیین‌نامه‌های مصوب فدراسیون سوارکاری است. هرگونه اختلاف نظر ابتدا از طریق مذاکره و داوری کارشناسان مرضی‌الطرفین سوارکاری و در صورت لزوم از طریق مراجع قضایی تهران حل و فصل خواهد شد.